List of Articles سیما نوروزی Article 1 - تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات Jahan asadnia sima norouzi mohsen hamidi Journal of Innovation and Value Creation , Issue 16 , Year 8 , Autumn_Winter 2020