فهرست مقالات كيفيت خدمات

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - چارچوبي براي شناسايي و رتبه‌بندي شاخص‌های ارزيابي كيفيت خدمات الكترونيك(مورد كاوي: وب سايت گلستان دانشگاه پيام‌نور)
  حسین بابایی محمود  صالح‌اصفهانی سیده فاطمه  نورانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - ارزیابی کیفیت خدمات بانکی با شیوه ترکیبی کانو، سروکوال و شبکه هوش مصنوعی (موردمطالعه: شعب منتخب بانک سپه)
  حبیب  زارع احمدآبادی حمید زارع علی صفاری دربرزی علی  اژدری