بهینه‌کاوی نرمافزارهای توسعه کار تیمی مجازی: تحلیلی مبتنی بر تئوری پویایی‌های گروهی
محورهای موضوعی : فناوری¬های نوین و شبکه¬های اجتماعی و توسعه منابع انسانی
شادمان محمدی سراب
1
,
بهار بندعلی
2
,
فرنوش اعلامي
3
,
مرتضی رضائی‌زاده
4
1 - دانشجوی دکتری رشته فناوری اطلاع رسانی در آموزش عالی دانشگاه شهید بهشتی
2 - دانشگاه شهید بهشتی
3 - دانشگاه شهيد بهشتي
4 - دانشگاه شهید بهشتی
کلید واژه: تیم‌های مجازی, تئوری پویایی گروهی, بهینه‌کاوی, نرمافزارهای همکاری تیمی مجازی,
چکیده مقاله :
در عصر دیجیتال، استفاده از نرمافزارهای توسعه کار تیمی مجازی به ضرورتی اجتناب‌ناپذیر تبدیل شده است. این پژوهش با هدف تحلیل و بهینه‌کاوی نرمافزارهای توسعه کار تیمی مجازی بر اساس مؤلفه‌های تئوری پویایی گروهی و ارائه راهکارهای بهبود طراحی انجام شد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی با رویکرد بهینه‌کاوی است که روایی آن از طریق انطباق دقیق معیارهای تحلیل با مؤلفه‌های نظریه و استفاده از منابع معتبر تضمین شد. جامعه پژوهش این مطالعه شامل ۲۲ نرم‌افزار فعالیت مجازی است که از میان آن‌ها، ۱۱ نرم‌افزار مرتبط با فعالیت‌های تیمی مجازی با روش نمونه‌گیری هدفمند و معیارهای تمرکز بر قابلیت‌های همکاری تیمی و انطباق با اصول پویایی گروهی انتخاب شدند. داده‌ها از طریق ارزیابی یکپارچه و نظام‌مند تمامی نرم‌افزارها گردآوری شدند. این ارزیابی بر اساس پروتکل ثابتی شامل بررسی جامع رابط کاربری، تحلیل مستندات فنی، مشاهده سیستماتیک ویدئوهای آموزشی، آزمون عملی قابلیت‌ها و ارزیابی انطباق فرآیندها با روش‌های کیفی انجام گرفت. ثبت سیستماتیک داده‌ها در جدول‌های ساختاریافته منطبق با چارچوب نظری، امکان بازبینی و تکرارپذیری پژوهش را به‌طور شفاف فراهم کرد. یافته‌ها نشان می‌دهد که نرم‌افزارها در مؤلفه‌های تعاملات و تشکیل گروه بهترین عملکرد را داشتند، اما در مدیریت تعارض و هدف‌گذاری ساختاریافته ضعیف‌ترین نتایج را نشان دادند. تسکولو، Microsoft Teams و Monday.com با پوشش مؤلفه‌ها، پیشرو بودند، درحالی که Jira و Trello در حوزه‌های غیرفنی (مانند فضای غیررسمی تعامل) نیاز به بهبود داشتند. بر این اساس، استفاده از چارچوب‌های هدف‌گذاری هوشمند، الگوریتم‌های توزیع وظایف خودکار و ابزارهای مدیریت تعارض تعاملی می‌تواند عملکرد این نرم‌افزارها را بهبود بخشد.
In the digital age, the use of virtual teamwork development software has become an inevitable necessity. This study aimed to analyze and optimize virtual teamwork development software based on the components of group dynamics theory and provide design improvement solutions. The present study is a descriptive-analytical type with an optimization approach, the validity of which was ensured through the precise adaptation of the analysis criteria to the components of the theory and the use of reliable sources. The research population of this study includes 22 virtual activity software, from which 11 software related to virtual team activities were selected using a purposive sampling method and criteria focusing on team collaboration capabilities and compliance with group dynamics principles. Data were collected through an integrated and systematic evaluation of all software. This evaluation was conducted based on a fixed protocol including a comprehensive review of the user interface, analysis of technical documentation, systematic viewing of educational videos, practical testing of capabilities, and evaluation of process compliance with qualitative methods. Systematic recording of data in structured tables aligned with the theoretical framework allowed for transparent review and replication of the research. Findings showed that the software performed best in the components of interactions and group formation, but showed the weakest results in conflict management and structured goal setting. Taskolo, Microsoft Teams and Monday.com were the leaders in covering the components, while Jira and Trello needed improvement in non-technical areas (such as informal interaction space).
1. Agbebi M. China in Africa’s telecom sector: Opportunities for human capital development? A case of Huawei in Nigeria. Hum Resour Dev Int. 2018;21(5):532-551. #
2. Lockwood M. Right-wing populism and the climate change agenda: exploring the linkages. Environ Polit. 2018;27(4):712-732.#
3. Hu H. Building virtual teams: Experiential learning using emerging technologies. E-Learn Digit Media. 2015;12(1):17-33. #
4. Dube S, Marnewick C. A conceptual model to improve performance in virtual teams. S Afr J Inf Manag. 2016;18(1):1-10. #
5. Pinjani P, Palvia P. Trust and knowledge sharing in diverse global virtual teams. Inf Manag. 2013;50(4):144-153. #
6. Alsharo M, Gregg D, Ramirez R. Virtual team effectiveness: the role of knowledge sharing and trust. Inf Manag. 2017;54(4):479-490. #
7. Müller R, Antoni CH. Effects of ICT shared mental models on team processes and outcomes. Small Group Research. 2022;53(2):307-335. #
8. Vasilache N, Zinenko O, Theodoridis T, Goyal P, DeVito Z, Moses WS, et al. Tensor comprehensions: framework-agnostic high-performance machine learning abstractions. arXiv:1802.04730. #
9. Pangil F, Moi Chan J. The mediating effect of knowledge sharing on the relationship between trust and virtual team effectiveness. J Knowl Manag. 2014;18(1):92-106. #
10. Bell BS, Kozlowski SW. Effects of Virtual Collaboration on Team Performance: A Meta-Analysis. Work Aging Retire. 2020;6(4):193-214. #
11. Dehghani H, Pourmoghaddas P. The relationship between trust and effectiveness in virtual teams with emphasis on the role of knowledge sharing. Smart Business Management Studies. 2015;4(13):1-19. #
12. Forsyth DR. Group dynamics. 5th ed. Belmont (CA): Wadsworth, Cengage Learning; 2010. #
13. Homans GC. Social behavior as exchange. American journal of sociology. 1958;63(6):597-606. #
14. Powell A, Piccoli G, Ives B. Virtual teams: a review of current literature and directions for future research. ACM SIGMIS Database: the DATABASE for Advances in Information Systems. 2004;35(1):6-36. #
15. Tuckman BW. Developmental sequence in small groups. Psychological bulletin. 1965;63(6):384.#
16. Lewin K. Resolving social conflicts: Selected papers on group dynamics. New York: Harper & Row; 1948. #
17. Lewin K. Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers. New York: Harper; 1951. #
18. Lewin K. Frontiers in Group Dynamics: Concept, Method and Reality in Social Science; Social Equilibria and Social Change. Human Relations. 1947;1(1):5-41. #
19. Kuzminska OH, Mazorchuk MS. Virtual collaboration in education: tool selection patterns for project-based learning in the context of group dynamics. Educational Technology Quarterly. 2025. #
20. Sharma P. Collaborative software development tools and techniques for remote teams. Journal ID. 2024;3824:9572. #
21. Ajiva OA, Ejike OG, Abhulimen AO. Advances in communication tools and techniques for enhancing collaboration among creative professionals. Int J Front Sci Technol Res. 2024;7(01):66-75. #
22. Khajeh M, Mousavi SE, Hoveida MJ, Kordi V. Remote employee management and virtual team management. In: Proceedings of the 5th International Conference on Management, Accounting, Economics and Banking; 2023.#
23. Johnson R, Smith K. Addressing Information Technology Issues in Virtual Teamwork: A Case Study of a Multinational Organization. J Virtual Collab. 2024;18(4):221-240.#
24. Amouei Dizji K, Amouei Dizji R. Competencies of virtual teams: Design and development of virtual team skills . In: Proceedings of the 4th International Conference on Innovation, Development and Business; 2017; Tehran, Iran.#
25. Chasanidou D, Elvesæter B, Berre AJ. Enabling team collaboration with task management tools. In: Proceedings of the 12th International Symposium on Open Collaboration; 2016 Aug; p. 1-9.#
26. Atashsooz A, Mostafavi A. Virtual teams and their management in digital work environments. In: Proceedings of the 2nd International Management Conference; 2004; Tehran, Iran. #
27. Wieringa RJ. Design science methodology for information systems and software engineering. Berlin: Springer; 2014. #
28. Jafari Far Z, Bandali B, Rezaei Zadeh M. Study and benchmarking of serious games: Investigating their impact on critical thinking [in Persian]. Human Resources Education & Development Quarterly. 2024;41. #
29. Bhutta KS, Huq F. Benchmarking–best practices: an integrated approach. Benchmarking: An International Journal. 1999;6(3):254-268. #
30. Zairi M, Leonard P. Practical benchmarking: The complete guide: A complete guide. Springer Science & Business Media; 1994. #
31. Andersen B, Moen RM. Integrating benchmarking and poor quality cost measurement for assisting the quality management work. Benchmarking: An International Journal. 1999;6(4):291-301.#
32. Varhelahti M, Turnquist T. Diversity and communication in virtual project teams. IEEE Transactions on Professional Communication. 2021;64(2):201-214. #