فهرس المقالات مشتریان

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران
  سید مرتضی غیور باغبانی امید بهبودی علی  پورنگ هانیه  مرونه فیض ‏آباد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - ارزیابی فناوری‌های خویش‌خدمتی بر مبنای شاخص‌های استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
  بهنام گلشاهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - شناسایی عوامل تأثیرگذار بر وفاداری مشتریان در استفاده از کدهای USSD با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری
  فاطمه شهبازی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی
  فرزانه میلانی سیدجعفر  زنوزی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه
  علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه
  علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الکترونيکي (eCRM)
  محمد حسین جراحی سعید سعیدا اردکانی محمد زارعیان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - یکپارچه‌سازی مشتریان در مقدمات نوآوری (FEI) به کمک رویکرد نوآوری باز: تولید و انتخاب ایده‌های نوآورانه محصول
  علی اصغر ملایی بابک شيرازي جواد سلطان‌زاده
  10.7508/jstpi.2016.03.005
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - بررسی تأثیرات متقابل میان هوش‌تجاری، رضایت و وفاداری مشتریان و ارزش ویژه برند در صنعت بهداشتی و سلولزی ایران
  رضا آقائی ميلاد آقايي
  10.7508/jstpi.2018.04.005
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعه‌ی یک مدل تحلیل خوشه‌ای؛ مطالعه موردی: بانک ملت
  رضا قسمتی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
  حمید رضا مسعودی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  12 - بررسی تاثیر صلاحیت های کارکنان صف بر رضایت مشتریان از فروشگاه با نقش تعدیلگر شرایط موقعیتی ( مورد مطالعه : فروشگاه هایپرمی مشهد)
  وجیهه  هوشیار سیده فرناز احمدی سعید
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  13 - بررسی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارگزاری¬های تامین اجتماعی استان اصفهان
  سیدعلیرضا ابراهیمی سيدحميد  قريشي
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  14 - مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی بر مبنای متن کاوی نظرات کاربران، رویکردی نوین بر تجارت‌اجتماعی
  الهام رمضانی علی  رجب زاده قطری وحید برادران مریم شعار
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  15 - تأثیر ویژگی¬های خدمات بر کارکنان و مشتریان (مورد مطالعه: هتل‏های پارسیان اصفهان)
  آزاده  شفیعی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  16 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی
  زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده
  10.52547/journalitor.36121.11.21.1
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  17 - مدلی برای تعیین نقش هوش تجاری در ارائه سرویس مؤثر به مشتریان شرکت‌های فناوری اطلاعات
  حسن رشیدی نیلوفر  تورعی
  10.61186/jstpi.40427.20.79.42
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  18 - بررسی رابطه بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در نمایندگی های بیمه سامان استان کرمان
  مالک  یزدانی