بررسی میزان تاثیر قابلیت های توانمند ساز سیستم های خبره جهت ارتقای تصمیمات استراتژیک مدیران ارشد سازمان شهرداری تهران
الموضوعات : مدیریت استراتژیک
1 - مدیریت و اقتصاد
2 - دانشگاه پیام نور
الکلمات المفتاحية: سيستم خبره تصميم گيري استراتژيك توانمندسازي شهرداري,
ملخص المقالة :
تصميمگيري اولين و مهمترين اقدام سازمان جهت دستيابي به اهداف است. سيستمهاي خبره یکی از مصادیق فناوری جهت پشتيباني از تصميمات سازماني میباشند. با توجه به نقش مهم شهرداري و تاثيرات مستقيمي كه تصميمات اين سازمان بر زندگي مردم دارد، در اين تحقيق به بررسی تاثیر قابلیتهای توانمندساز سیستم خبره و تاثیر آن بر تصمیمات سازمان شهرداری تهران در سطوح استراتژیک پرداخته شده است. تحقیق حاضر، یک تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی میباشد. جامعه آماری این تحقیق مدیران ارشد سازمانهای شهرداری تهران میباشند. برای سنجش متغیرهای تحقیق از دو پرسشنامه تصمیمات استراتژیک و پرسشنامه سیستم خبره مبتنی بر دانش استفاده شده است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار سازه استفاده شده است. جهت محاسبه پایایی، ضریب آلفای كرونباخ برای پرسشنامه نخست 889/0 و برای پرسشنامه دوم 781/0 محاسبه گردید. نتایج آزمون مدلیابی معادلات ساختاری و آزمون فرضيات نشان داد كه سيستمهاي خبره بر ابعاد مختلف تصميمات استراتژيك شامل تشخيص ماهيت مسائل سازمان، قدرت ادراك تصميم گيران، ارزيابي تصميمات سازمان، پايايي تصميمات سازمان، شناسايي فرصت ها در تصميمات استراتژيك، اثربخشي تصميمات سازمان، و انتخاب راهكار مناسب تصميمات تاثير دارد. همچنين مدل نهايي اين پژوهش نشان داد كه سيستمهاي خبره در كل بر تصميمات استراتژيك در شهرداري تهران تاثير مثبت و معني داري دارند.
Aranda, D., Castro, J.L., Navarro, M., Sánchez, J.M., Zurita, J. 2010. A fuzzy expert system for business management. Expert Systems with Applications, 37(12): 7570-7580# .
Arsen, O., Dumitrache, I., Mihu, I. 2015. Expert system for medicine diagnosis using software agents. Expert Systems with Applications 42 (2015) 1825–1834#
Chena, Y., Hsua, C., Liua, L., & Yangb, S. (2015). Constructing a nutrition diagnosis expert system. Expert Systems with Applications, 39, 2132–2156#.
Coukri, D. 2014. A New Distributed Expert System to Ontology Evaluation. Procedia Computer Science, 37: 48-55#
Cottrell, T. 2014. Strategic budgeting instead of strategic planning. The Bottom Line, 27(2):49-53#
Cornelia, A., Murzea, C., Alexandrescu, B., Repanovici, A. 2015. Expert Systems with Applications in the Legal Domain. Procedia Technology, 19: 1123-1129# .
Diederich, A. 2015. Decision and Choice: Sequential Decision Making. International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 24:906-910#
Drucker, P. F. (1999a), "Knowledge-worker productivity: the biggest challenge", California Management Review, Vol. 41 No. 2, pp. 79-94#.
Freedman, L. (2013). Strategy. Oxford University Press. ISBN 978-0-19-932515-3#.
Gloet, M. and Terziovski, M. (2004), "Exploring the relationship between knowledge management practices and innovation performance", Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 15 No. 5, pp. 402-409#.
Goodman E, Riddell J. Knowledge management in the pharmaceutical Industry – enhancing research, development and manufacturing performance. London: Gower; 2014#.
Gu, P., K.A. Williams, P. Aslani, and B.B. Chaar. 2011. Directto- consumer advertising of prescription medicines on the internet: An Australian consumer perspective. Journal of Pharmacy Practice and Research 41(3): 196–202#.
Kou, G., Ergu, D., Shi, Y. 2012. An integrated expert system for fast disaster assessment. Computers & Operations Research, 10:34-47#.
Magni, C., Malagoli, St., Mastroleo, G. 2006. an alternative approach to firms’ evaluation: expert systems and fuzzy logic, Electronic version of an article published as, International Journal of Information Technology,1(5) 195- 225#
Mastrobeo G., facchinetti G.,magni G.A. 2011. A proposal for modeling real option through fuzzy expert system, management perspective, Journal of Product & Brand Management,3(4)1472-964#
Nelke, M. 2012. Implementation of strategic decisions. Strategic Business Development for Information Centres and Libraries, 105-113#
Simon, H. A., "Rational Choice and the Structure of the Environment," Psychological Review, Vol. 63, 1956, pp. 129-138#.
Wu, F. 2007. Re-orientation of the city plan: Strategic planning and design competition in China. Geoforum, 38(2): 379-392#.
Zhang, G., Lu, J., Gao, Y. 2015. Decision Making and Decision Support Systems. Intelligent Systems Reference Library 17: 3-24
#