اثر استفاده از واقعیت افزوده در بازاریابی به تمایل به پرداخت اضافه بها گردشگران اروپایی از طریق تجربه ترغیبی، غوطه وری و مشارکت گردشگران (مورد مطالعه شهر شیراز)
محورهای موضوعی : نوآوري و خلاقيت
یزدان شیرمحمدی
1
,
سولماز سینایی
2
1 - دانشیار دانشگاه پیام نور، گروه مدیریت بازرگانی، تهران، ایران
2 - کارشناس ارشد، گروه مدیریت جهانگردی، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی، تهران، ایران، 4697- 19394
کلید واژه: فناوری, واقعیت افزوده, بازاریابی, تجربه ترغیبی, گردشگری,
چکیده مقاله :
واقعیت افزوده زمینه نوظهوری در صنعت گردشگری می‌باشد..مطالعه حاضر تأثیر استفاده از واقعیت افزوده در بازاریابی به تمایل به پرداخت اضافه بها گردشگران از طریق تجربه ترغیبی، غوطه وری و مشارکت گردشگران را بررسی می‌کند.محقق در این پژوهش به بررسی اثرات دو عامل توانمندسازی واقعیت افزوده، یعنی تعبیه محیط زیست واقعیت افزوده و کنترل فیزیکی شبیه سازی شده واقعیت افزوده بر تجربیات ترغیبی گردشگران آنلاین در مقاصد گردشگری مجازی و بررسی تأثیرات مستقیم تجربه‌های غوطه‌وری گردشگران آنلاین بر تمایل واقعی آنها به پرداخت اضافه‌بها در مرحله قبل از خرید می‌پردازد.بررسی میزان مشارکت گردشگری به عنوان یک متغیر کنترلی در نظر گرفته می‌شود که ممکن است بر غوطه‌وری و تمایل واقعی گردشگران آنلاین برای پرداخت اضافه بها تأثیر بگذارد.این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش توصیفی است.از پرسشنامه برای جمع آوری داده‌های پژوهش، استفاده و روایی و پایایی آن تایید شد.جامعه آماری شامل گردشگران اروپایی شهر شیراز می‌باشد.بر اساس فرمول کوگران دریک جامعه‌ی نامحدود حجم نمونه 384 نفر می‌باشد.روش نمونه‌‌گیری بصورت غیر تصادفی در دسترس است.یافته‌ها نشان داد تأثیر مستقیم و غیر مستقیم آماده‌سازی محیط واقعیت افزوده بر تمایل واقعی برای پرداخت اضافه‌بها، تأثیر مستقیم آماده‌سازی محیط واقعیت افزوده بر تجربه ترغیبی، تأثیر مستقیم تجربه ترغیبی بر تمایل واقعی برای پرداخت اضافه‌بها معنادار می‌باشد.در این مدل چون هر دو اثر مستقیم وغیرمستقیم آماده‌سازی محیط واقعیت افزوده بر تمایل واقعی برای پرداخت اضافه‌بها معنادار است، می‌توان گفت میانجی‌گری وجود دارد و متغیر تجربه ترغیبی دارای نقش میانجی جزئی در تأثیر آماده‌سازی محیط واقعیت افزوده بر تمایل واقعی برای پرداخت اضافه‌بها می‌باشد.
Augmented reality is an emerging field in the tourism and hotel industry. Augmented reality can affect the satisfaction and behavior of tourists. The present study investigates the effect of using augmented reality in marketing on the tendency of tourists to pay a price premium through the experience of persuasion, immersion and participation of tourists. In this study, the researcher examines the effects of two augmented reality empowerment factors, namely the embedding of augmented reality environment and simulated physical control of augmented reality on the motivational experiences of online tourists in virtual tourism destinations and the direct effects of immersion and immersion experiences of online tourists on their real willingness to pay a price premium in the pre-purchase stage. Examining the level of tourism participation is considered as a control variable that may affect the immersion and the real willingness of online tourists to pay a price premium. This is an applied research in terms of objectives and in term of method is descriptive. The questionnaire was used to collect research data and its validity and reliability were confirmed. The statistical population includes European tourists in Shiraz. The sampling method was convenient non-randomly.