فهرس المقالات الگوبرداری سازمانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه رویکرد تلفیقی جهت بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمانهای خدماتی ابوافضل زارع استریجی سعید صفری دکتر رضا عباسی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارائه رویکرد تلفیقی جهت بهبود فرایندهای کسب و کار در سازمانهای خدماتی ابوالفضل زارع استریجی سعید صفری رضا عباسی