آینده برندسازی آنلاین با تأکید بر تأثیر هوش مصنوعی در افق 2025
الموضوعات : هوش مصنوعی و رباتیک
یوسف امیری
1
,
عبدالرضا شاه محمدی
2
,
احمد رضا شکرچی زاده
3
1 - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
2 - دانشگاه آزاد اسلامی تهران مرکز، تهران، ایران
3 - دانشگاه نجف آباد
الکلمات المفتاحية: هوش مصنوعی, آینده‌پژوهی, برندسازی آنلاین, فضای مجازی,
ملخص المقالة :
هوش مصنوعی در ایجاد یک برند معتبر به چند شکل ظاهر می‌شود، دسترس‌پذیری و فهم بازخورد مشتریان و بسیاری از موضوعات دیگر امروزه به کمک هوش مصنوعی تسهیل گردیده و همین امر علی‌رغم نگرانی از پیامدها منفی رشد هوش مصنوعی افق‌های روشنی را پیش روی کسب‌وکارها قرار داده است. یکی از عرصه‌های اقتصادی سود جستن از یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی، موضوع برندسازی برای توسعه بازارهای مختلف است. هوش مصنوعی نقش بسیار مهمی در برندسازی دیجیتال ایفا می‌کند و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با استفاده از داده‌ها و الگوریتم‌های پیشرفته، تجربه مشتریان را بهبود بخشند و استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنند. شخصی‌سازی، تولید محتوا، تحلیل داده‌ها، بهینه‌سازی تبلیغات و بالاخره پیش‌بینی رفتار مشتری تنها بخشی از کمک‌هایی است که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهد. در عین حال آینده‌پژوهی با عنوان یکی از علوم بینارشته‌ای تلاش می‌کند تا با ابزارهای کارآمدی همچون تحلیل تأثیر متقابل، چرخه‌های آینده، تدوین سناریو و... به شناخت و ساخت آینده‌ای بهتر کمک نموده و تدوین سناریو که در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است. این تحقیق که از نظر روش تحلیلی و توصیفی و به لحاظ نوع توسعه ایست تلاش نموده تا با رویکردی آمیخته به کمک ابزار پرسش‌نامه و روش سناریونویسی شبکه جهانی کسب‌وکار و با دو عدم قطعیت کلیدی تحریم‌های تجاری دولت‌ها بر روی برندهای خاص و یا جوامع هدف خاص و ضعف قوانین و مقررات حوزه کاربردی هوش مصنوعی به ارائه تصویری از آینده‌های بدیل ممکن و محتمل پرداخته و در انتها تجویزهایی را برای شکل‌گیری آینده بهتر ارائه نماید.
[1] م. ساکی و س. مهربان، "تاثیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (وب‌سایت) بر روی وفاداری به برند با در نظر گرفتن نقش میانجیگرانه اعتماد به برند؛ (مطالعه موردی: شبکه اجتماعی اینستاگرام)،" *مطالعات مدیریت و کارآفرینی*، دوره ۴، شماره ۱/۱، صص. ۳۶-۴۵، بهار ۱۳۹۷.
[2] X. Liu, H. Shin, and A. C. Burns, "Examining the impact of luxury brand's social media marketing on customer engagement: Using big data analytics and natural language processing," *Journal of Business Research*, vol. 125, pp. 815-826, 2021, doi: [10.1016/j.jbusres.2019.04.042](https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.04.042).
[3] S. Habachi, J. Matute, and R. Palau-Saumell, "Unlocking the effect of the gameful experience on brand loyalty and intention to use: The mediating role of customer brand engagement," *Journal of Marketing Management*, 2023.
[4] R. Agus, D. Utama, and R. Novianty, "The impact of online customer reviews on purchase intention in online marketplace," *International Journal of Economics and Business Research*, vol. 10, no. 2, pp. 123-135, 2021
[5] ر. امیری مقدم، س. ج. امینی، م. نوروزی، و د. فیاضی، "مقاله پژوهشی: سناریو‌های تهدیدات امنیتی عربستان علیه جمهوری اسلامی ایران در افق ۱۴۰۴،" *امنیت ملی*، جلد ۹، شماره ۳۲، صص. ۲۳-۴۹، ۱۳۹۸.
[6] E. Brynjolfsson and A. McAfee, "The business of artificial intelligence," *MIT Sloan Management Review*, vol. 59, no. 1, pp. 1-10, 2017
[7] X. Li and R. Du, "AI-powered branding: Opportunities and challenges," *Journal of Digital Marketing*, vol. 12, no. 3, pp. 45-60, 2020
[8] A. Halinen and S. Nordberg-Davies, "Time to look forward: Supporting future orientation in business network research," *Journal of Business & Industrial Marketing*, vol. 38, no. 2, pp. 123-135, 2023
[9] م. نوروزی، د. فیاض، و ح. سیف، "آینده‌پژوهی عوامل مؤثر بر محور مقاومت با تأکید بر ناآرامی‌های اجتماعی عراق و لبنان،" *فصلنامه علمی راهبرد دفاعی*، سال نوزدهم، شماره ۷۴، ۱۴۰۰.
[10] ج. سی. گلن و ت. ج. گوردون، *دانشنامه بزرگ روش‌های آینده‌پژوهی*، ترجمه م. کیقبادی و ف. ملکی فر، تهران: انتشارات تیسا، ۱۳۹۳
[11] ر. اسلاوتر و همکاران، *نواندیشی برای هزاره نوین*، ترجمه ع. ملکی فر و همکاران، تهران: مرکز آینده‌پژوهی علوم و فناوری دفاعی، ۱۳۸۶.
[12] T. Jokinen et al., "Measurement report: Long-term measurements of aerosol precursor concentrations in the Finnish subarctic boreal forest," *Atmospheric Chemistry and Physics*, vol. 22, pp. 2237-2254, 2022, doi: [10.5194/acp-22-2237-2022](https://doi.org/10.5194/acp-22-2237-2022).
[13] Heger. T, Boman. M (2015) - Technological Forecasting and Social Change, Zitiert von: 132 Ähnliche Artikel Alle 9 Versionen
[14] P. A. Van der Duin, J. R. Ortt, and W. Aarts, "Contextual innovation management using a stage-gate platform: The case of Philips Shaving and Beauty," *Journal of Product Innovation Management*, vol. 31, no. 3, pp. 489-500, 2014
[15]بیشاپ، پیتر؛ هاینز، اندی و کالینز، تری (1388) ترجمه مسعود منزوی، وضعیت کنونی سناریونویسی و تکنیک‌های اجمالی آن، تهران، انتشارات مرکز آینده‌پژوهی صنایع دفاعی
[16] بل، وندل (1392) مبانی آینده‌پژوهی،ترجمه مصطفی تقوی، محسن محقق، تهران، انتشارات مرکز آینده‌پژوهی علوم و فناوری دفاعی
[17] چرماک توماس جی،(1393)ترجمه سعید خزایی و مریم وکیل‌زاده، برنامه‌ریزی بر پایه سناریو، اصفهان، انتشارات شاخص پژوه
[18] وندرهیدن، کیس و شارپ، بیل(2007) ترجمه مسعود منزوی، سناریو برای کسب موفقیت، تهران، مرکز آینده‌پژوهی علوم و فناوري دفاعی مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
[19] مایتزر، دانا و رگر،گویدو (1388)، ترجمه مسعود منزوی، رویکردها و دیدگاه‌های مختلف در سناریو،تاریخ، تفاوت‌ها، مزایا و کمبودها، تهران، مرکز آینده‌پژوهی علوم و فناوري دفاعی مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
[20] برادفیلد، رون،(1386)ترجمه مسعود منزوی، سناریو ها برای کسب موفقیت، تسهیل فرایند بسط سناریو: چند درس براي تسهیل گران، تهران، مرکز آینده‌پژوهی علوم و فناوري دفاعی مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی
[21] A. Kaplan and M. Haenlein, "Rethinking AI: Learning from history," *Harvard Business Review*, vol. 97, no. 4, pp. 96-103, 2019
[22] D. Chaffey, *Digital marketing: Strategy, implementation, and practice*, 7th ed. London, UK: Pearson Education, 2021.
[23] O. Farshad et al., "Spermatotoxic effects of single-walled and multi-walled carbon nanotubes on male mice," *Frontiers in Veterinary Science*, vol. 7, Article 591558, 2020, doi: [10.3389/fvets.2020.591558](https://doi.org/10.3389/fvets.2020.591558)
[24] M. H. Tito, "A comparative analysis of organizational data management practices: Insights from literature and AI perspectives for business efficiency and effectiveness," Master's thesis, University of Oulu, 2023.
[25] A. Haleem, M. Javaid, and R. P. Singh, "An era of ChatGPT as a significant futuristic support tool: A study on features, abilities, and challenges," *BenchCouncil Transactions on Benchmarks, Standards and Evaluations*, vol. 2, no. 4, 2023
Volume 2, Issue 4,
[26] K. Colombi, "Ethical implications in the process of AI-powered research platforms," *Polytechnic University of Milan*, Firenze University Press, 2023
[27] B. C. O'Neill et al., "The scenario model intercomparison project (ScenarioMIP) for CMIP6," *Geoscientific Model Development*, vol. 9, no. 9, pp. 3461-3482, 2016
[28] S. Khan, "Understanding the rise of artificial intelligence in the Norwegian banking sector: Reflection and settlement of trust, perceived behavior and consequences," *Abadar University Oslo*, 2023
[29] ز. تخشید، "مقدمه‌ای بر چالش‌های هوش مصنوعی در حوزة مسئولیت مدنی،" *حقوق خصوصی*، دوره ۱۸، شماره ۱، ۱۴۰۰.
[30] Artificial intelligence (AI) worldwide – Statistics & facts," Statista, 2023. [Online]. Available: [https://www.statista.com/topics/3104/artificial-intelligence-ai-worldwide/](https://www.statista.com/topics/3104/artificial-intelligence-ai-worldwide/).
[31] The state of AI in 2022 and a half decade in review," McKinsey & Company, 2022. [Online]. Available: [https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review](https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review)
[32] AI statistics," Exploding Topics, 2023. [Online]. Available: [https://explodingtopics.com/blog/ai-statistics](https://explodingtopics.com/blog/ai-statistics)
[33] The legal challenges of artificial intelligence," IURICORN, 2023. [Online]. Available: [https://www.iuricorn.com/the-legal-challenges-of-artificial-intelligence](https://www.iuricorn.com/the-legal-challenges-of-artificial-intelligence).
[34] Challenges of using artificial intelligence," Deloitte, 2023. [Online]. Available: [https://www2.deloitte.com/us/en/pages/consulting/articles/challenges-of-using-artificial-intelligence.html](https://www2.deloitte.com/us/en/pages/consulting/articles/challenges-of-using-artificial-intelligence.html).
[35] https://www.apa.org/monitor/2021/11/cover-artificial-intelligence
[36] س. خدامی، ب. اصانلو، و غ. سلیمانی، "شناسایی مزایای بازی‌وارسازی مشتریان فروشگاه‌های آنلاین مبتنی بر روش تحلیل تم،" *چشم‌انداز مدیریت بازرگانی*، جلد ۲۱، شماره ۵۱، صص. ۱۲۵-۱۵۲، ۱۴۰۱.
doi: 10.52547/jbmp.2023.229954.1442
[37] م. حسین‌زاده و همکاران، "ارائه چارچوب مفهومی استفاده از بازاریابی دیجیتال در بازار سرمایه بر اساس تئوری‌های رفتار برنامه‌ریزی شده و پذیرش فناوری مورد مطالعه: شرکت‌های کارگزاری بورس در تهران،" *فصلنامه اقتصاد مالی*، دوره ۱۶، شماره ۴، ۱۴۰۱.
[38] م. شیرخدایی و همکاران، "شناسایی عوامل موثر بر هم‌آفرینی برند در جوامع برند رسانه‌های اجتماعی،" *مجله تحقیقات بازاریابی نوین*، سال دوازدهم، شماره ۴، ۱۴۰۲.
[39] https://www.convinceandconvert.com/digital-marketing/artificial-intelligence-can-help-your-brand/.
[40] https://www.analyticsinsight.net/what-are-the-important-factors-that-drive-artificial-intelligence/.
[41] The present and future of AI," Harvard SEAS, 2021. [Online]. Available: [https://seas.harvard.edu/news/2021/10/present-and-future-ai](https://seas.harvard.edu/news/2021/10/present-and-future-ai)
[42] https://www.forbes.com/sites/janakirammsv/2018/05/27/here-are-three-factors-that-
[43] https://jdeiut.ir/the-effect-of-artificial-intelligence-on-the-branding-of-organizations/
[44] https://1rose.ir
[45] https://blog.kaprila.com
[46] م. مشهدی‌زاده و ب. ساعدی، "بررسی روابط میان مشارکت مشتری، ایجاد ارزش مشتری و چسبندگی مشتری به شبکه‌های اجتماعی در نظام بانکی،" *فصلنامه علمی اقتصاد و بانکداری اسلامی*، شماره ۳۲، ۱۴۰۰.
[47] How to build brand authenticity with artificial intelligence," Forbes, 2021. [Online]. Available: [https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/03/19/how-to-build-brand-authenticity-with-artificial-intelligence/](https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/03/19/how-to-build-brand-authenticity-with-artificial-intelligence/).
[48] لیونبرگ و ایربای (۱۳۹۰). روش تحقیق و نگارش پایان نامه (ترجمه و. قربانی‌زاده و م. حسینی مرام) تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
[49] س. خزایی و ا. محمودزاده، *آینده‌پژوهی*، اصفهان: انتشارات پارس ضیاء شاخص پژوه، ۱۳۹۲.
[50] ب. گیبسون، گ. مورگان، و ب. بوریل، *نظریه‌های کلان جامعه‌شناختی و تجزیه و تحلیل سازمان*، ترجمه م. ت. نوروزی، قم: انتشارات حوزه علمیه قم، ۱۳۹۱.