آزادمنش, مهناز , شریفی , شهلا . بررسی مقایسه‌ای نشانه‌های بازخوردی  در مکالمات تلفنی  زبان فارسی و انگلیسی. پژوهش زبان و ادبیات فارسی. 2012;9(23):1-10.