TY - JOUR AU - gholamian, mohammadreza AU - mozafari, azime TI - ارائه روشی برای بخش‌بندي مشتريان با استفاده از مدل RFM در شرایط عدم قطعیت JO - فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران VL - 8 IS - 30 SP - 41 EP - 54 PY - 2017 DO - ER -