رحمانی, مرضیه         , فتحیان, محمد, یعقوبی, سعید. ارائه یک مدل مفهومی جهت شناسایی کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه¬های اینترنتی کشور. فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران. 2017;8(30):1-14.