@article{
  author = {رضائی ملک, نرگس           , رضائی ملک          , محمد },
  title = {مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت},
  journal = {فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران},
  year = {2017},
  volume = {9},
  number = {31},
  pages = {33-44},
  doi = {}
}