TY - JOUR AU - asadnia, Jahan AU - norouzi, sima AU - hamidi, mohsen TI - تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات JO - فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی VL - 8 IS - 16 SP - 17 EP - 30 PY - 2020 DO - ER -