@article{
  author = {اسدنیا, جهانبخش, نوروزی     , سیما , حمیدی, محسن},
  title = {تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات},
  journal = {فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی},
  year = {2020},
  volume = {8},
  number = {16},
  pages = {17-30},
  doi = {}
}