استيري , مهرداد , شریفی, مهدی (2019). شناسایی و ارزیابی اقدامات سیستم های کاری با عملکرد بالا در صنعت خدمات بانکداری کشور. *فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی*, 5(10), 93-107.