شامرادی فر, منصور, حسنوی, رضا , کریمی گوارشکی, محمد حسین  (2025). ارائه مدل مدیریت تجربه مشتری با تکیه بر تاثیرات رویکرد شناختی بر رفتار مشتریان در صنایع تعمیرات و نگهداری هواپیمایی. *مدیریت فردا*, 24(84), 95-114.