TY  - JOUR
AU  - یاراحمدی, فتانه
AU  - fili, mah noosh
TI  - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری
JO  - مدیریت فردا
VL  - 23
IS  - 80
SP  - 57
EP  - 74
PY  - 2025
DO  - 
ER  -