%0 Journal Article
%A یاراحمدی, فتانه, فیلی, مه نوش
%T بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری
%J مدیریت فردا
%V 23
%N 80
%P 57-74
%D 2025
%R 
%U https://rimag.ir/fa/Article/50818