خدایی,  هدیه, جلیلیان, نگار. بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری و فرآیندهای نوآوری باز بر عملکرد کسب‌وکار الکترونیک با نقش میانجی چابکی نوآوری محصول؛ مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری یزد. فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی. 2026;14(28):69-88.