TY - JOUR AU - khodaei, hedyeh AU - jalilian, negar TI - بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری و فرآیندهای نوآوری باز بر عملکرد کسب‌وکار الکترونیک با نقش میانجی چابکی نوآوری محصول؛ مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری یزد JO - فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی VL - 14 IS - 28 SP - 69 EP - 88 PY - 2026 DO - ER -