جواهری, فاطمه, طهماسب کاظمی, بهروز, احمدی شریف, محمود, احمدی دانیالی, آرزو (2024). ارائه مدل هیبریدی تجربه مشتری. *مدیریت فردا*, 22(77), 149-168.