پورمحمد, رضا, رضایی دیزگاه, مراد. تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی. بازاریابی خدمات عمومی. 2023;1(2):-.