پورمحمد, رضا, رضایی دیزگاه, مراد (2023). تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی. *بازاریابی خدمات عمومی*, 1(2), -.