بهاری, جعفر, کروبی, مهدی, بهاری, شهلا. تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری  (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران). مطالعات اجتماعی گردشگری. 2022;10(20):157-188. 10.52547/journalitor.35756.10.20.157