بهاری, جعفر, کروبی, مهدی, بهاری, شهلا (2022). تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری  (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران). *مطالعات اجتماعی گردشگری*, 10(20), 157-188. 10.52547/journalitor.35756.10.20.157