اسحاقیه فیروزآبادی, امیراحسان. طراحي مدل ارزيابي عوامل موثر بر رضايت مشتريان با رويکرد پوياشناسي سيستم در صنعت کاشي و سراميک استان يزد. مدیریت فردا. 2022;20(69):61-76.