نیکوکار, محدثه, فکری,  رکسانا  , باباییان پور, مرضیه , اخوان, پیمان. ارائه مدل تبیین تاثیر مدیریت دانش بر ناب سازی خدمات مبتنی بر سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی: موردکاوی دانشگاه‌ پیام نور. مدیریت فردا. 2021;20(66):3-18.