نیکوکار, محدثه, فکری,  رکسانا  , باباییان پور, مرضیه , اخوان, پیمان (2021). ارائه مدل تبیین تاثیر مدیریت دانش بر ناب سازی خدمات مبتنی بر سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی: موردکاوی دانشگاه‌ پیام نور. *مدیریت فردا*, 20(66), 3-18.