@article{
  author = {هوشیار, وجیهه , احمدی سعید, سیده فرناز},
  title = {بررسی تاثیر صلاحیت های کارکنان صف بر رضایت مشتریان از فروشگاه با نقش تعدیلگر شرایط موقعیتی ( مورد مطالعه : فروشگاه هایپرمی مشهد)},
  journal = {مدیریت فردا},
  year = {2024},
  volume = {22},
  number = {74},
  pages = {115-142},
  doi = {}
}