TY  - JOUR
AU  - masoudi, hamid reza
TI  - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
JO  - مدیریت فردا
VL  - 19
IS  - 65
SP  - 103
EP  - 132
PY  - 2021
DO  - 
ER  -