حسینی, مصطفی, شهرکی, علیرضا (2021). ارزیابی مدیریت دانش مشتری از دید پرسنل و مشتریان بانک قرض‏ الحسنه رسالت شهر زاهدان  با روش تحلیل سلسله‏ مراتبی فازی. *مدیریت فردا*, 19(65), 0-0.