@article{
  author = {عباسی, دکتر رضا, غیاثی, سمانه, صفری, سعید},
  title = {ارائه چارچوبی برای اصلاح و بهبود فرآیندها با استفاده از رویکرد ترکیبی QFD و تصمیم‌گیری چندمعیاره در بستر استاندارد BPMN.2},
  journal = {مدیریت فردا},
  year = {2020},
  volume = {19},
  number = {64},
  pages = {53-72},
  doi = {}
}