TY - JOUR AU - jalilian, kamran AU - nasiri, kameleh TI - مدل‌سازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامه‌ریزی پویا (مطالعه‌ی موردی: شرکت‌های خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو) JO - مدیریت فردا VL - 18 IS - 61 SP - 137 EP - 150 PY - 2020 DO - ER -