موسوی نژاد, مسعود, شهرکی, علیرضا (2021). شناسایی و اولویت بندی انتظارات کاربران بانکداری اینترنتی با استفاده از تصمیم گیری چندمعیاره فازی. *مدیریت فردا*, 19(65), 229-240.