طلایی فرد, نسرین, سنجری فرد, فرهاد, صالحی, نادر (2019). تاثیر مدیریت دانش مشتری، بر عملکرد کسب وکار با نقش میانجی قابلیت نوآوری در صنعت بیمه : مطالعه موردی در شرکت بیمه البرز. *مدیریت فردا*, 18(58), 149-162.