نورعلیزاده, حمیدرضا, بنیادی نایینی, علی , صادقی, محسن. شناسایی عوامل موثر بر کارایی میزهای بانک ـ بیمه؛ مطالعه موردی: بانک ملت و بیمه ما. مدیریت فردا. 2018;17(55):1-10.