@article{
  author = {کلاگر درونکلا, میلاد, حسینی, سید محمد حسن},
  title = {ارائه‌ی مدلی جهت ارزیابی رضایت مشتریان در حوزه‌ی فناوری اطلاعات (مطالعه موردی: شرکت‌های عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران)},
  journal = {مدیریت فردا},
  year = {2020},
  volume = {18},
  number = {60},
  pages = {113-130},
  doi = {}
}