حسینی, سید محمد حسن, عامری, زهرا. ارزیابی تاثیر گرایش به پذیرش تغییر سازمانی بر افزایش رضایت مشتریان با درنظر گرفتن متغیر میانجی بازاریابی رابطه¬مند. مدیریت فردا. 2017;16(50):1-10.