@article{
  author = {اخوان , مریم , باقری, مجید},
  title = {شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی  مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت},
  journal = {مدیریت فردا},
  year = {2017},
  volume = {15},
  number = {49},
  pages = {143-174},
  doi = {}
}