نصری نصرابادی, شهره , حسن زاده, علیرضا , رجب زاده, علی  (2014). ارائه سیستم خبره فازی جهت اندازه گیری کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی. *مدیریت فردا*, 13(39), 1-10.