صفدری رنجبر, مصطفی, قاضی نوری,  سید سروش , توکلی, غلامرضا. نوآوري در خدمات (مفاهيم، ویژگی‌ها، رويکردها، دیدگاه‌ها و سیاست‌ها). فصلنامه رشد فناوری. 2016;12(48):1-10. 10.7508/jstpi.2016.04.002