TY - JOUR AU - Jarahi, Mohammad hosein AU - Saeida Ardekani, Saeed AU - Zareiyan, Mohammad TI - بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الکترونيکي (eCRM) JO - فصلنامه رشد فناوری VL - 6 IS - 21 SP - 1 EP - 10 PY - 2010 DO - ER -