TY - JOUR AU - Ashoori, Maryam AU - Sharif khani, Mona AU - Tarokh, Mohammad Jafar TI - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستم‌های مديريت ارتباط با مشتری JO - فصلنامه رشد فناوری VL - 10 IS - 40 SP - 1 EP - 10 PY - 2014 DO - ER -