غیور باغبانی, سید مرتضی, بهبودی, امید, پورنگ, علی , مرونه فیض ‏آباد , هانیه . تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران. نشریه صنعت و دانشگاه. 2019;10(37):27-34.