باقری نژاد, جعفر, رسولی پشته, بهتاج . ارائه مدل تأثیر سرمایه‌گذاری‌های فناوری اطلاعات بر رضایت مشتری در سازمان‌‌ها با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر. فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران. 2019;5(15):19-30.