TY - JOUR AU - mozafari, azime TI - ارائه روشی برای بخش‌بندی مشتریان با استفاده از مدل RFM در شرایط عدم قطعیت JO - فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران VL - 8 IS - 29 SP - 41 EP - 51 PY - 2019 DO - ER -