TY  - JOUR
AU  - rezaei malek, narges
TI  - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
JO  - فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
VL  - 9
IS  - 31
SP  - 33
EP  - 44
PY  - 2019
DO  - 
ER  -