%0 Journal Article
%A رضایی ملک, نرگس
%T مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
%J فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
%V 9
%N 31
%P 33-44
%D 2019
%R 
%U https://rimag.ir/fa/Article/1380